Des projets qui avancent malgré les turbulences !
Depuis le début de l’épidémie, Infodata-group met toute son énergie à la bonne gestion de ses projets et à la collaboration entre les équipes.
Grâce aux solutions mises en place avant même la période de confinement, nos équipes ont pu assurer leur travail à distance de manière efficace et productive.
En effet, nous utilisons la plateforme de collaboration en ligne, MS Teams, depuis plusieurs mois, ce qui permet à l’entreprise de s’adapter plus facilement aux nouvelles conditions de travail. Pour cette 1ère période de confinement, Infodata-group a su maintenir son activité et aider beaucoup d’entreprise à organiser leur nouvel environnement de travail.
Quelques chiffres intéressants de notre activité pour la période mi-mars à mi-avril:
- +1200 tickets créés: notre hotline a su gérer toutes les demandes entrantes de nos clients grâce à la mise en place d’une retransmission des appels entrants vers leurs mobiles.
- +450 demandes d’interventions techniques: nos experts IT ont su gérer la plupart des demandes à distances grâce à Teamviewer et d’autres ont pu rester au bureau pour assurer les urgences.
- +5 sociétés aidées dans l’intégration d’une plateforme de collaboration en ligne (MS TEAMS): nos technico-commerciaux ont pu organiser des visioconférences avec nos clients afin de les former sur les fonctionnalités de l’outil.
- +150% de commandes d’ordinateurs pour le télétravail: malgré les ruptures de stocks mondiales, nous avons pu enregistrer toutes les commandes de nos clients.
Le COVID-19 est un challenge et en aucun cas un obstacle pour notre activité.
Nous continuons à mettre tout en œuvre pour revenir encore plus fort de cette période exceptionnelle.
C’est également une belle opportunité pour mettre à l’épreuve les outils de télétravail qui s’avèrent apporter toute leur efficacité pour de nombreuses entreprises.
